Al acceder, registrarte o usar los servicios, aceptás estos Términos Generales, las Reglas de Apuestas, la Política de Privacidad y cualquier norma específica que se publique en el sitio. Te recomendamos leer este contenido antes de finalizar el registro.

Aceptación del acuerdo

• El acuerdo se perfecciona cuando creás tu cuenta y marcás que aceptás estas condiciones.
• Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio y solicitá el cierre de la cuenta.

Elegibilidad y requisitos del usuario

• Edad mínima: 18 años.
• Debés estar físicamente en una jurisdicción argentina donde el juego online esté permitido por la autoridad local.
• Se admite una sola cuenta por persona. Están prohibidas cuentas duplicadas o a nombre de terceros.
• En el registro, facilitá datos veraces y completos. Podemos requerir CUIL o CUIT, domicilio, medio de contacto y verificación de identidad.

Uso permitido del servicio

• El uso es personal y no comercial. No se permite el uso de bots, sistemas de apuestas automatizadas, colusión o manipulación de cuotas.
• Está prohibido intentar eludir límites geográficos o de producto mediante VPN, proxys o cualquier medio similar.
• No se permite alterar resultados, influir en un evento o vulnerar sistemas.

Propiedad intelectual y datos

• Las marcas, el software, la base de datos de eventos, las cuotas y los textos están protegidos. No se permite copiar, revender, extraer por scraping ni usar el contenido fuera del sitio.

Modificación de términos

• Podemos modificar estos términos para reflejar cambios legales u operativos. Los cambios se publicarán en el sitio; la continuidad en el uso implica aceptación. Si no los aceptás, podrás retirar fondos disponibles y cerrar la cuenta, sujeto a verificaciones y reglas vigentes.

Limitación de responsabilidad

• En la medida permitida por la ley aplicable, no respondemos por fallas de conectividad, interrupciones de proveedores externos, atraso en actualizaciones de datos o fuerza mayor.
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. Nada limita responsabilidad por dolo cuando corresponda según normativa argentina.

Ley aplicable y jurisdicción

• La actividad está sujeta a la normativa provincial y de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, según corresponda al lugar donde se brinden los servicios y se encuentre el usuario.
• Las controversias se gestionarán primero mediante el canal de reclamos del sitio; si persisten, ante la autoridad competente de la jurisdicción correspondiente.

Relación con reglas específicas

• Las reglas particulares de productos, promociones y bonos complementan estos términos. En caso de conflicto, prevalece la norma específica del producto, salvo disposición legal en contrario.

Estas reglas regulan cómo se colocan, aceptan, liquidan y, cuando corresponda, se anulan las apuestas en el sitio. Leé con atención antes de realizar una apuesta.

Requisitos para apostar

• Tener cuenta verificada y estar dentro de una jurisdicción donde el juego esté permitido.
• Contar con saldo disponible o un bono activo válido para el mercado.

Aceptación de la apuesta

• Una apuesta se considera aceptada cuando aparece el comprobante de confirmación en tu cuenta.
• Si el cupón queda en estado pendiente por falla técnica, no habrá compromiso hasta la confirmación.

Importes mínimos y máximos

• Se establecen límites mínimos y máximos por mercado y por usuario, visibles en el cupón. Podemos ajustar límites por razones de gestión de riesgo.

Cuotas, resultados y liquidación

• Las cuotas pueden cambiar antes de la confirmación. Si cambian, verás la actualización y podrás aceptar o rechazar.
• Las apuestas se liquidan según el resultado oficial del evento determinado por el organismo competente o proveedor de datos autorizado.
• En caso de empate técnico o dead heat, la liquidación podrá prorratearse conforme la práctica del mercado.

Restricciones de apuestas

• Podemos rechazar o limitar apuestas para proteger la integridad del evento o por políticas de riesgo.
• No pueden apostar quienes participen directa o indirectamente en el evento (deportistas, árbitros, dirigentes) cuando la normativa lo impida.
• Detectada actividad sospechosa, las operaciones podrán revisarse y la cuenta quedar temporalmente restringida.

Cancelaciones y anulaciones

• Errores evidentes: si una cuota contiene un error manifiesto, la apuesta podrá anularse o ajustarse a la cuota correcta.
• Evento suspendido o pospuesto: si no se disputa dentro del plazo definido en las reglas específicas del deporte o mercado, la apuesta podrá anularse, salvo que el resultado ya sea final para fines de liquidación.
• Apuestas hechas tras el inicio del evento por error de corte de horario podrán anularse, salvo mercados en vivo habilitados.

Bonos, apuestas gratuitas y reglas promocionales

• Los bonos y las freebets están sujetos a términos de uso, requisitos de apuesta, vencimientos y mercados permitidos informados en cada promoción.
• Los retiros anticipados pueden no estar disponibles cuando la apuesta provenga de un bono.

Estas reglas regulan depósitos, retiros y procesamiento de transacciones en tu cuenta.

Moneda y titularidad

• La cuenta opera en pesos argentinos, salvo que se indique otra moneda permitida por la autoridad competente.
• Solo se aceptan operaciones a nombre del titular de la cuenta. Pagos de o hacia terceros no están permitidos.

Depósitos permitidos

• Métodos disponibles: transferencias bancarias locales, tarjetas habilitadas, y billeteras o proveedores de pago autorizados por reguladores y por el Banco Central cuando corresponda.
• Podrán aplicarse límites mínimos y máximos por operación y por día. Se informan en el cajero del sitio.

Retiros y verificación

• Para retirar, debés completar los controles de identidad y origen de fondos requeridos por políticas KYC y AML.
• Podremos solicitar comprobantes de titularidad de la cuenta bancaria, documentación tributaria o respaldos adicionales.

Procesamiento y plazos

• Depósitos: en general, acreditación inmediata o dentro del plazo indicado por el método elegido.
• Retiros: procesamiento habitual entre 24 y 72 horas hábiles una vez aprobados los controles; el tiempo puede variar según el proveedor de pagos.

Límites, cargos e impuestos

• Determinados métodos pueden tener cargos o límites operativos informados antes de confirmar la transacción.
• Podrán aplicarse percepciones o retenciones impositivas conforme normativa vigente. El usuario es responsable de sus obligaciones fiscales.

Restricciones y cancelaciones

• Podemos revertir depósitos no utilizados para apuestas genuinas, bloquear transacciones inusuales o cancelar retiros pendientes si detectamos riesgo, error o incumplimiento del uso permitido.
• Los contracargos pueden dar lugar al bloqueo de la cuenta y a la recuperación de fondos acreditados indebidamente.

Inactividad y cierre de cuenta

• Las cuentas inactivas por períodos prolongados pueden estar sujetas a medidas previstas por la regulación aplicable. Podrás solicitar el cierre en cualquier momento, sujeto a verificación y al retiro de fondos disponibles.

Promovemos el juego como entretenimiento. Si las apuestas afectan tus finanzas o bienestar, pedí ayuda. Usá las herramientas disponibles y definí un plan de uso responsable.

Herramientas de control

• Límites de depósito, de apuesta y de pérdidas por periodo.
• Límite de tiempo de sesión y recordatorios.
• Pausas temporales y autoexclusión voluntaria por plazos definidos.
• Autoevaluación de riesgo para ayudarte a leer señales de juego problemático.

Autoexclusión

• Podés solicitar autoexclusión desde tu cuenta o por los canales de soporte. Durante la autoexclusión no se permiten apuestas ni bonos.
• Respetamos los registros de autoexclusión provinciales y de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires cuando apliquen.

Asistencia en Argentina

• SEDRONAR: Línea 141, gratuita y confidencial.
• Organismos locales de juego responsable: LOTBA, Lotería de la Provincia de Buenos Aires e institutos provinciales.
• Jugadores Anónimos Argentina.

Protección de menores

• Está prohibido el acceso de menores de 18 años. Podés activar controles parentales en tus dispositivos para restringir el uso.

Cumplimos la Ley 25.246 y normas de la UIF orientadas a prevenir el lavado de activos y la financiación del terrorismo. Estas obligaciones impactan en el registro, el uso de la cuenta y el monitoreo de transacciones.

Identificación y conocimiento del cliente

• Verificación de identidad con documentos válidos y contraste de listas de sanciones y PEP.
• Relevamiento de actividad económica y, cuando sea necesario, comprobación del origen lícito de los fondos.

Monitoreo y detección

• Sistemas de monitoreo para identificar operaciones inusuales o sospechosas.
• Segmentación de riesgo, alertas y revisión manual por equipos especializados.

Reportes y conservación

• Conservación de legajos y registros por los plazos legales.
• Presentación de reportes a la UIF cuando corresponda.

Consecuencias por incumplimiento

• Podemos solicitar información adicional, restringir funciones, bloquear la cuenta o inmovilizar fondos ante alertas o incumplimientos.
• Están prohibidos los pagos de terceros, el uso de cuentas no bancarias no autorizadas y medios no permitidos por la regulación.

Protegemos tus datos conforme la Ley 25.326, su normativa complementaria y lineamientos de la AAIP. Este apartado explica qué información recolectamos, cómo la usamos y tus derechos.

Datos que recolectamos

• Identificación y contacto: nombre, documento, fecha de nacimiento, domicilio, correo y teléfono.
• Datos de cuenta y registro: credenciales, preferencias, historial de uso y de apuestas.
• Información transaccional y de pagos.
• Datos técnicos: IP, dispositivo, geolocalización autorizada para validar que el uso esté permitido.
• Documentación de verificación vinculada a KYC y AML.

Finalidades del tratamiento

• Prestar y mejorar servicios de juego, gestionar tu cuenta y liquidar apuestas.
• Cumplimiento legal, prevención de fraude, seguridad y control de riesgos.
• Atención al cliente y comunicaciones operativas.
• Marketing basado en consentimiento, que podés revocar en cualquier momento.

Bases legales

• Ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en seguridad y mejora del servicio.

Compartición y transferencias

• Proveedores que prestan soporte tecnológico y de pagos, sujetos a acuerdos de confidencialidad y seguridad.
• Autoridades regulatorias y fiscales cuando la ley lo requiera.
• Transferencias internacionales solo si existen garantías adecuadas o mecanismos legales habilitados.

Conservación

• Conservamos datos durante la relación contractual y por los plazos exigidos por normativa contable, de juego y de prevención del lavado.

Tus derechos

• Podés ejercer acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición, además de revocar consentimientos.
• Para ejercerlos, utilizá los canales de contacto indicados en el sitio e identificá tu cuenta.
• El titular de los datos puede presentar reclamos ante la AAIP si considera vulnerados sus derechos.

Cookies y tecnologías similares

• Usamos cookies para funciones esenciales, análisis y seguridad. Podés gestionar preferencias desde tu navegador o los ajustes de privacidad del sitio.

Menores de edad

• No recolectamos datos de menores de 18 años. Si detectamos registros de menores, procederemos a su eliminación.

Nos comprometemos a proteger tu cuenta, tus transacciones y la integridad de los sistemas mediante medidas técnicas y organizativas alineadas a buenas prácticas del sector.

Medidas técnicas

• Cifrado TLS en tránsito y cifrado o seudonimización de datos sensibles en reposo.
• Hash robusto de credenciales y controles anti fuerza bruta.
• Monitoreo continuo de actividad, detección de anomalías y registro de eventos.

Medidas organizativas

• Principio de mínimo privilegio, gestión de accesos y capacitación periódica.
• Evaluaciones de vulnerabilidades, pruebas de penetración y planes de continuidad.

Protección de la cuenta del usuario

• Autenticación de dos factores cuando esté disponible.
• Bloqueo automático de sesión por inactividad y alertas de inicio de sesión.
• Recomendaciones: usar contraseñas únicas, mantener actualizado tu dispositivo y no compartir credenciales.

Gestión de incidentes

• Procesos de respuesta ante incidentes para contención, investigación, notificación a autoridades cuando corresponda y comunicación a usuarios afectados.